Infografía: Revolución “fintech”

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La inversión en fintech, respaldada por empresas de capital riesgo, creció un 106% hasta alcanzar 13.600 millones de dólares en 2015. Los servicios de pago y los préstamos dominan el mercado fintech.

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Guía Segura para mujeres en sus citas online

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Estamos acostumbrados a que muchas de las actividades que realizamos a diario se trasladen del mundo físico al espacio online. Ya no es ninguna novedad comunicarse, leer, trabajar, hacer las compras o ver televisión por medio de la red de redes. Pero lo cierto es que también puede darse el pasaje en sentido inverso: desde la virtualidad se puede pasar al cara a cara. Hay personas que se conocen en alguna instancia virtual antes de hacerlo en persona, y podemos hablar de todo tipo de relaciones (laborales, comerciales y hasta sentimentales).

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¿Nos vemos en el ZINC SHOWER 2016?

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Zinc Shower es un evento único, por eso se ha convertido rápidamente en el referente de la creatividad, debido a su capacidad de innovar y hacer cosas diferentes. Este año hemos elegido el concepto de la transformación como base de todo el evento, no sólo porque el evento se transforma con nueva ubicación, nuevo equipo y renovado espíritu, sino porque si hay una palabra que defina la sociedad actual es dicha transformación.

Como otros años el evento gira en torno a los proyectos seleccionados, en torno a los 800 presentados, para esta edición se ha aumentado el nivel y sin duda muchos de ellos sorprenderán a los asistentes. Alrededor de ellos se construye un programa de charlas y talleres de lo más inspirador, por poner algunos ejemplos:

  • Desde temas más actuales del mundo empresarial como el Big Data, Realidad Virtual, Storytelling transmedia, transformaciones biodigitales, wereables a los que transforman las personas, como el mindfullnesspersonal branding o food design.
  • Mesas provocadoras como la de Sor Lucía y Lara Alcázar, titulada ¿El hábito hace al activista? O más trascendentales como la de Sergi Torres yMariano Alameda hablando del Ser o No Ser. Son muestra de la diversidad de temas y formas de abordarlos.
  • Ponentes como Bisila Bokoko que nos hablará de tranformar sueños sin fronteras, Jesús Vega, que transformó en Inditex de 10.000 a 100.000 trabajadores, hasta un coro de niños africanos.
  • Talleres de Desing Thinking usando LEGO o de robótica para los más pequeños.
  • Muchos encuentros de networking, shows, performances y sorpresas…

Pero si todo eso tiene un gran valor para los asistentes, sin duda para los proyectos que se presentan hay otra zona de especial interés, el Investor Corner. El punto de encuentro entre los diferentes inversores profesionales y las startups, entre dichos inversores asistirán por ejemplo  Faraday Venture Partners, Axon Partners Group, PGS, Fundación Entrecanales, Avet Ventures, Caixa Capital Risc, Adara Ventures, ICEX Invest in Spain, Fundación VICE ILP, Samaipata Ventures, Keiretsu Forum, Media Digital Investors, ENISA.

Sin duda todos los ingredientes para vivir una experiencia de transformación creativa.

Te esperamos el 19 de mayo a las 9.30 con un “opening” que no olvidarás…

Ángel María Herrera – CEO Zinc Shower

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5 Estrategias para potenciar tu marketing móvil

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Es evidente que toda campaña de marketing debe, en parte, prestar atención a tener una estrategia de marketing móvil. Es muy sencillo confeccionar una sencilla para empezar a atender a nuestros clientes o usuarios móviles. Pero para sacarle todo el rendimiento posible hay que ir más allá.

El primer paso es tener una estrategia inicial en marcha y analizar los resultados a conciencia para saber cómo mejorar nuestros procesos y potenciar la campaña. Aún así, hay algunos consejos que podemos darte para potenciar una estrategia de marketing móvil.

mobile marketing

1. Entender el contexto mobile: Apps vs páginas móvil

En primer lugar debes conocer el contexto en el que vas a ejecutar tu estrategia. De nada sirve que te creen una app sin un objetivo o sin una base de clientes consolidada que la utilicen.

El contexto mobile esta evolucionando rápidamente por lo que debes estar atento a los cambios que se vayan produciendo y adaptarnos a ellos. Es necesario analizar nuestro usuario y  entender como interacciona con nuestra marca. ¿Lo hace desde dispositivos móviles? ¿Smartphones o tablets?

En este punto es cuándo nos topamos con que no sabemos como ofrecer nuestros servicios ¿es mejor una aplicación nativa o una página móvil? Siempre dependerá del tipo de servicios que ofrezcas. Crear una app nativa corporativa puede no tener sentido si no ofrecemos servicios a nuestros clientes más fieles. Para mostrar información corporativa y estática es mejor optar por una web responsive.

Sin embargo si queremos evolucionar más allá en nuestra estrategia de marketing móvil lo ideal será optar por técnicas de engagement o de gamificación a través de, en estos casos sí, crear apps nativas.

2. Mejorar la interacción

Hoy en día las tecnologías nos permite que la comunicación con nuestros clientes no solo sea unidireccional, sino que ahora puede ir en ambos sentidos. Es indispensables que trabajemos por mejorar la interacción con nuestros clientes. Una forma estupenda de empezar a conseguirlo son las redes sociales. Estar presentes en este canal que se consulta principalmente desde el móvil será esencial para potenciar la interacción (mensajes, compartir contenidos, etc.).

Con el objetivo de conseguir una comunicación más fluida podemos poner a disposición del usuario un chat de contacto en directo, también desde el móvil y incluso un formulario de contacto, etc. Algunas empresas han ido más allá definiendo una cuenta de Whatsapp de atención al cliente para hacer esa comunicación e interacción más natural.

3. Optimizar las campañas de mailing

Aunque parezca superfluo, lo cierto es que la mayoría de correos electrónicos y newsletters se abren y leen desde el móvil. Y aunque las tasas de apertura de las newsletter suele ser baja, entorno al 20%, podemos optimizarlo al máximo si sabemos como hacerlo para dispositivos móviles.

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No consiste en configurarla solo para smartphones o tablets, sino que debemos optimizar al máximo nuestros recursos para confeccionar una newsletter que se lea perfectamente en cualquier dispositivo.

Algunos de los tips para conseguirlo son:

- El asunto debe ser conciso: en el móvil tenemos menos espacio para mostrar el asunto. Lo mejor es ser directo y enganchar con esta primera frase.

- Legibilidad: Es más complicado leer desde una pantalla pequeña, por lo que es mejor que pongas solamente el texto estrictamente necesario en el cuerpo del mensaje.

- Contenido visual: aprovecha el potencial de las imágenes para aportar contenido a tu newsletters.

4. La instantaneidad es la clave

La ventaja de la presencia mobile es que podemos ser los primeros siempre en notificarles algo a nuestros usuarios o clientes. Es importante aprovechar esa rapidez en las comunicaciones con ellos. La instantaneidad te dará un plus y una ventaja frente a tus competidores.

Puedes aprovechar las notificaciones, las newsletter o incluso los SMS para enviarle instantáneamente las novedades, ofertas y descuentos de tu marca al instante. De esta forma tu usuario o cliente será el primero en conocer esta novedad sin tener que recurrir a otras fuentes. Esta técnica te ayudará a incrementar visitas e incluso las ventas.

5. Personalización de cualquier campaña

Aprovechemos los datos que tenemos de nuestros usuarios para saber cómo ofrecerles productos, servicios o contenidos que les interesen. Las cookies nos proporcionan todo tipo de información para conocer los hábitos de navegación de nuestras visitas por lo que podemos saber qué páginas han visitado, si han pedido información, si han guardado algún producto, etc.

Las campañas personalizadas que utilizan estas técnicas y consiguen muy buenos resultados. Algunos ejemplos podrían ser:

- Enviar una felicitación y un descuento por SMS por el cumpleaños del cliente.

- El uso de los Beacons

- Avisar de que hay descuentos en compras online

- Utilizar la localización del dispositivo para indicar que hay una tienda con ofertas cerca

- Pagos con el móvil: contactless, Apple Pay, etc

- Y muchas más posibilidades

 

Siempre debemos recordar que no existe la fórmula exacta para crear una estrategia móvil perfecta, porque cada caso es distinto. Sino que debemos ajustar nuestras técnicas con el paso del tiempo a los resultados que nos arrojen los análisis. El sector móvil seguirá evolucionando y nuestra estrategia con él.

 

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6 movimientos sociales que están impactando en consumidores y marcas

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  • La diversificación y evolución demográfica nos lleva a hablar de actitudes de las personas, en lugar de datos estadísticos
  • El único español en la lista de Forbes under 30 de este año es médico
  • Las nuevas generaciones entienden que hoy todo puede ser cultura: un gif, un meme, una serie de Netflix o un podcast

movimientos sociales

NOW/Unit, la unidad de innovación y estrategia de dommo.x, ha presentado su estudio anual que recoge las grandes tendencias para este año. Se trata de un análisis de los movimientos sociales que hoy están impactando en los comportamientos de los consumidores y de cómo las marcas se están adaptando a estos nuevos retos.

El objetivo de este estudio es entender por qué surgen estos cambios en el contexto actual y cómo estas tendencias pueden estar presentes en los procesos de construcción de marca y en su comunicación.

Estas son las conclusiones para este año:

UBERONOMICS. El consumidor está en beta

Start-ups como Uber o Airbnb son grandes éxitos empresariales porque han sabido adaptarse a las necesidades reales de los consumidores. Hoy, siendo grandes compañías, mantienen su filosofía. Están en constante evolución, el consumidor es el centro de todo y, cada vez más, forman parte de la cultura popular.

Empresas como Unilever quieren parecerse a Uber o Airbnb

Compañías más tradicionales buscan pertenecer a esta filosofía, como es el caso de Unilever, que crea The Foundry, una plataforma de innovación que apoya proyectos disruptivos con el fin de conocer lo que hoy es trascendental y no perder el equilibrio entre marca y consumidor.

DATATRUTH. Los datos nunca mienten

El Big Data no significa nada en el día a día de las personas. Lo interesante es saber cómo aportar un valor tangible y real usando este volumen de datos. Una oportunidad para que las marcas empiecen a tomar decisiones útiles y llegar más rápido a lo que necesita su público.

RANDOM CULTURE. Vivimos en la era del remix

Las nuevas generaciones nativas digitales entienden que hoy, todo puede ser cultura: un gif, un meme, una serie de Netflix o un podcast. El consumo de contenidos es más masivo que nunca: en su portátil, su Smartphone o en una sala de conciertos.

Hoy la cultura es más efímera que nunca

Los límites entre offline y online ya no existen para los millennials. ¿Por qué deberían existir para una estrategia de marca? Y lo más importante, más allá del medio o el perfil del contenido, la clave para lograr impactar es lanzar el mensaje en el contexto correcto. Hoy la cultura es más efímera que nunca.

POST-DEMOGRAPHICS. Segmentation is dead.

Tener 40 años y vivir en una gran ciudad no tiene por qué implicar ser padre de familia y tener una hipoteca. Ha llegado el fin de los perfiles sociodemográficos para definir a un público. La nueva segmentación parte de “mindsets” y no de grupos de edad. Por eso el 60% de los millennials (20-30 años) no se identifican como tales.

La diversificación y evolución demográfica nos lleva a hablar de actitudes de las personas, en lugar de datos estadísticos: definen mucho más que la edad o lugar de nacimiento.

BRAND HACKTIVISM. Las marcas toman las riendas

Las personas ya no confían en las instituciones o gobiernos como promotores del cambio. Las marcas tienen la oportunidad de abanderar algunas iniciativas. No se trata deResponsabilidad Social Corporativa, ni de “Good Business”.

Se trata de convertir a las marcas en activistas

Se trata de convertir a las marcas en activistas, líderes del cambio. Por ejemplo, la Fundación IKEA dona 1€ por cada lámpara que se venda para conseguir que los campos de refugiados tengan luz durante la noche; o IBM abre la tecnología de su gran cerebro de Inteligencia Artificial, Watson, para que cualquiera presente su proyecto para hacer un cambio positivo en la sociedad.

NERD IS THE NEW COOL. Admiración por los cerebritos

¿Sabías que el único español en la lista de Forbes under 30 de este año es médico? Cada vez más las instituciones invierten esfuerzos en incorporar a las nuevas generaciones materias avanzadas de ciencias, ingeniería y matemáticas. En los colegios integran la asignatura de programación y LEGO crea tutoriales para aprender a programar y diseñar un robot. El futuro es “techie” y el interés por las nuevas tecnologías crece día a día, por eso las marcas de esa categoría son cada vez más poderosas.

 

Fuente: ReasonWhy

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Experimento social de Tesco por San Valentín

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La cadena británica de supermercados Tesco ha lanzado, con motivo de San Valentín, un vídeo que muestra los resultados de un experimento social en el que ha organizado citas a 32 solteros reales en base a la compatibilidad de sus cestas de la compra.
La iniciativa, según publica ‘Adweek’, ha sido desarrollada por la agencia BBH Live, que dio a cada uno de los participantes en el experimento 20 libras esterlinas para que realizasen una compra para un viernes por la noche.
Para poder llevar a cabo la acción, Tesco dividió a las personas que formaron parte en cuatro grupos: jóvenes, mayores, gays y lesbianas. Basándose exclusivamente en el contenido de las cestas de sus compras, la psicoterapeuta Rachel Morris organizó a los participantes en dieciséis parejas, cuatro por cada grupo, para que tuviesen una cita.
En menos de una semana, el vídeo de la acción acumuló más de diez millones de reproducciones en Facebook. En la película, los internautas pueden conocer las reacciones de los participantes en el experimento al ver a la pareja asignada, así como el desarrollo de sus citas.

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El peligro de la parcialidad de Google

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En el siguiente vídeo, Andreas Ekström, periodista y escritor sueco, expone cómo los motores de búsqueda (y Google en especial) se han convertido en nuestras fuentes más fiables de información y, lo que es peor,  árbitros de la verdad. Pero, ¿podemos llegar a obtener un resultado de búsqueda imparcial? Andreas Ekström argumenta que tal cosa es una imposibilidad filosófica. En esta reflexiva charla nos llama a fortalecer los lazos entre la tecnología y las humanidades, y nos recuerda que detrás de cada algoritmo hay una persona, con su conjunto de creencias personales y que ningún código puede erradicar por completo.

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Adblockers (infografía)

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bloqueadores de publicidad

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7 campañas que convirtieron las emociones en experiencias

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El afamado coach estadounidense Tony Robbins, ex asesor de personalidades como Nelson Mandela, Mikhail Gorbachev, Bill Clinton, Margaret Thatcher y la Princesa Diana, tiene entre sus ejes de vida una simple pero poderosa frase: “Las emociones son la fuerza de la vida”.

Y es que, desde su perspectiva, no existe nada más poderoso para mover a los seres humanos que las emociones, ya que a través de ellas se puede lograr el objetivo de marcar momentos especiales en las vidas de las personas.

Esto lo saben muy bien las marcas, quienes a lo largo de varias décadas han intentado conquistar a sus consumidores por medio de emociones que buscan obtener por medio de sus campañas publicitarias. Así lo asegura Rafael Muñoz González, Account Director en Ipsos Understanding UnLtd., quien agrega que la manera más eficaz de hacer que las emociones consigan su objetivo es convirtiéndolas en experiencias de marca.

“Detrás de cada experiencia que logran crear satisfactoriamente las marcas existen momentos que se quedarán para siempre en la mente de las personas, mismos que fortalecen la relación que mantienen con ellas y el nivel de recordación de la compañía”.

De acuerdo con análisis hechos por el especialista, existen ocho emociones clave que necesitan utilizar las marcas dependiendo con la audiencia que tienen, para mejorar su efectividad y engagement:

1. Carlsberg: la emoción del Disfrute

El disfrute permite a las marcas romper con momentos cotidianos para volverlos espectaculares. En Reino Unido la cervecera Carlsberg desarrolló una experiencia muy sencilla que permitió a más de una decena de personas tomarse una cerveza y transformar su día.

2. Coca Cola usa la Vitalidad

La vitalidad se relaciona con todo aquello que es novedoso pero atractivo; con eso que nos llena de vida y nos hace sentirnos especiales. Coca Cola sabe muy bien la importancia de esta emoción y un ejemplo fue su campaña en conjunto con la cinta de James Bond “Skyfall”. Coca Cola ofreció la experiencia de no sólo a disfrutar la cinta, sino también a vivir en carne propia el correr contrarreloj al estilo del emblemático héroe.

3. Ikea te da Poder

Una de las emociones que más atrae al ser humano es el poder: a todos nos gusta tener en nuestras manos la posibilidad de decidir y tomar la satén por el mango. Y Ikea hizo la prueba en Suecia. Creó una experiencia en la que los consumidores podían disfrutar una noche en sus instalaciones y utilizar cualquiera de sus utensilios y muebles. Así nació Sleepover, una campaña que puso a los clientes en un pedestal.

4. Delta quiere que tengas el Control

Al igual que existen personas aventureras que disfrutan de la vitalidad, el especialista también nos recuerda a aquellos que prefieren que las cosas no se salgan de su control, evitando cualquier sobresalto que pudiera afectar su día. La aerolínea Delta creó una aplicación que permite a sus usuarios, principalmente ejecutivos, manejar perfectamente toda la información respecto a sus viajes y movimientos.

5. Samsung elige la Seguridad

Todos queremos sentirnos seguros (aunque seamos de espíritu extremo). Samsung buscó aprovechar la seguridad con su aplicación Eyes on the Road, la cual tuvo como objetivo evitar que las personas utilizaran su dispositivo móvil mientras viajaban en su automóvil. A todos nos encantan aquellas marcas que se preocupan por nosotros.

6. Kleenex da sentido de Pertenencia

Hacer sentir a las personas que son parte de un grupo es algo muy efectivo. Y esto lo sabe muy bien Kleenex, quien creó una campaña enfocada en evitar que los agripados fueran rechazados, sino apoyados. Fue así como nació “Share the Kleenex”, una iniciativa que invitaba a las personas a compartir sus pañuelos con aquellos que estaban pasando por un momento de salud complicado.

7. Uber: La Convivencia nos une

El especialista de Ipsos cierra con el hecho de pasar tiempo con la gente que mejor nos hace sentir. La experiencia aquí es de Uber, quien se jacta de ser una compañía que apoya la generación de esta emoción entre las personas, que se olvidan durante sus recorridos del trayecto y pueden hacer lo que quieran.

 

Fuente: AltoNivel

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Los internautas hablan: o pueden evitar la publicidad o la bloquean

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Fuente: MarketingNews

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De acuerdo con un reciente estudio presentado por Teads, compañía especializada en publicidad nativa en vídeo, el 89% de los internautas españoles conocedores de la tecnología del bloqueo de publicidad (sobre una muestra de 1.000 encuestados), reconsideraría instalar un ‘ad blocker’ si la publicidad le diera la opción de poder omitir o cerrar el anuncio.

El rechazo de los usuarios a la publicidad molesta o excesiva, la demanda de un mayor control de los anuncios por parte de los usuarios y publicidad que les aporte valor, son algunas de las principales conclusiones de este estudio realizado en nueve mercados.

De acuerdo con los resultados del mismo, en España un 66% de los conocedores de ‘ad blockers’ y un 73% de los usuarios activos de esta tecnología declara que en alguna ocasión ha tenido en cuenta no regresar a un sitio web debido a la publicidad molesta, intrusiva o excesiva.

La ralentización de la navegación (para el 74% de los encuestados), la publicidad intrusiva (68%) y la cantidad excesiva de anuncios online (62%), son las principales motivaciones para usar bloqueadores, sigue el informe.

En cuanto a la influencia de los formatos en esta decisión, señala el estudio que son los ‘pop ups’, ‘display’ y ‘pre roll’ no omisible los que más se intentan evitar con el uso de bloqueadores. El 84% de los usuarios activos de estos programas declaran utilizarlo con la intención de eliminar los formatos emergentes. Le sigue la publicidad gráfica, con un 48%. En lo relativo al vídeo, el 44% de los usuarios que utilizan un bloqueador lo hacen para eliminar los anuncios de vídeo que se reproducen antes de un contenido también de vídeo (vídeo pre roll). Sólo el 20% de los usuarios lo utilizan para eliminar otros formatos de vídeo.

Listas blancas

No obstante, el 73% de los usuarios que conocen los ad blockers consideraría permitir el uso de listas blancas o desbloquear anuncios de algunas páginas si los anuncios tuvieran valor para ellos. La publicidad de nuevos productos/servicios (44%), publicidad de productos o marcas que les gustan (43%) o publicidad que entretenga (32%) serían los principales argumentos para ver publicidad, mientras que sólo 2 de cada 10 usuarios encuestados acepta entiende que el hecho de que la publicidad sea una fuente de ingresos para la web que les gusta es motivo suficiente para ver publicidad.

Cristina Valbuena, directora de marketing de Teads en España, destaca en una nota que “incorporar mandos de control sobre la visualización y el sonido permite la segmentación casi inmediata de aquellos usuarios que están más receptivos hacia los mensajes. En recientes estudios hemos comprobado que los anuncios de reproducción forzada no tienen por qué ser los que más recuerdo publicitario generan, el usuario siempre tiene opción de realizar otra tarea”.

Elaborado junto a Research Now, el estudio se ha llevado a cabo a partir de las encuestas online  realizadas a más de 9.000 internautas en 9 mercados: Estados Unidos, México, Brasil, Argentina, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España, en este último caso con una muestra de 1.000  individuos, mayores de 18 años y conocedores de la tecnología de bloqueo de publicidad, entre los meses de noviembre y diciembre de 2015.

Acceder al informe

 

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Google: el gran creador de ignorancia

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Google: el gran creador de ignoranciaLa afirmación del titular puede parecer herética y alejada de la realidad, pero si continúas leyendo puede que llegues a mi misma conclusión: el todopoderoso Google es una enorme fábrica de ignorancia.

Hagamos un poco de historia:  en 1979, un memorando secreto de la industria tabacalera se hizo público. Bajo el nombre de “El Tabaquismo y la Propuesta de Salud”, y escrito una década antes por la empresa tabacalera Brown & Williamson, reveló muchas de las tácticas empleadas por las grandes compañías para contrarrestar los esfuerzos antitabaco.

Una de las secciones más importantes del documento analiza cómo vender los cigarrillos al gran público.

“La duda es nuestro producto. (La duda) es la mejor manera de competir con el volumen de información que existe en la mente del público en general. También es el medio para crear controversia”.

Esta revelación despertó el interés de Robert Proctor, un historiador científico de la Universidad de Stanford (EE.UU), que comenzó a indagar en las prácticas de las firmas tabacaleras y en cómo propagaban la confusión en torno a si fumar causa cáncer. Proctor averiguó que la industria tabacalera no quería que los consumidores supieran sobre los efectos dañinos de su producto, y que gastaron millones en ocultar informaciones sobre los efectos del consumo de tabaco en la salud.

Esta investigación lo llevó a crear una palabra para estudiar la difusión deliberada de la ignorancia: agnotología.

Este término proviene de agnosis, la palabra griega neoclásica que se refiere a la ignorancia o el “no conocimiento”, y ontología, la rama de la metafísica que trata la naturaleza del ser.

Agnotología es el estudio de actos deliberados para sembrar la confusión y el engañonormalmente para vender un producto o ganar un favor.

Exploré cómo las industrias poderosas pueden promover la ignorancia para vender sus productos. La ignorancia es poder… y la agnotología es la creación deliberada de ignorancia”.

“Analizando la agnotología, descubrí el mundo secreto de la ciencia clasificada y pensé que los historiadores deberían haber prestado más atención a esto”.

“El memorando de 1969 y las tácticas empleadas por la industria tabacalera se convirtieron en el ejemplo perfecto de agnotología”, dice Proctor.

“La ignorancia no es solamente lo aún no conocido, es también una estratagema política; una creación deliberada de agentes poderosos que quieren que no sepas”.

Para apoyar su investigación, Proctor recurrió a la ayuda del lingüista de la Universidad de Berkeley (California, EE.UU), Iain Boal, y juntos desarrollaron el término.

El neologismo fue acuñado en 1995, aunque gran parte del análisis de Proctor sobre el fenómeno había tenido lugar en décadas anteriores.

La agnotología es tan importante hoy en día como lo era cuando Proctor estudiaba el ocultamiento de los hechos sobre la relación entre el cáncer y el tabaquismo por parte de las industrias tabacaleras.

Por ejemplo, la duda, motivada por cuestiones políticas, sobre la nacionalidad del presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, fue sembrada durante muchos meses por sus oponentes, hasta que se hizo pública su partida de nacimiento en el año 2011.

Así era cómo las compañías tabacaleras utilizaban la ciencia para hacer que sus productos parecieran inofensivos, y esta técnica es utilizada hoy en día por los negacionistas del cambio climático para argumentar en contra de la evidencia científica.

Proctor averiguó que la ignorancia se propaga cuando, en primer lugar, mucha gente no entiende un concepto o hecho y, en segundo lugar, cuando grupos de intereses especiales, como una firma comercial o un grupo político, trabajan duro para crear confusión sobre un tema.

quimicaOtro académico que estudia la ignorancia es David Dunning, de la Universidad de Conrell, EE.UU.

Dunning advierte que Internet está ayudando a propagar la ignorancia.

Es un lugar “donde todo el mundo tiene la oportunidad de ser su propio experto, lo cual nos convierte en presa de los poderosos intereses que pretenden difundir la ignorancia deliberadamente”.

“Mientras que algunas personas inteligentes se beneficiarán de toda la información a tan sólo un click, muchos serán engañados por una falsa sensación de experiencia“.

La función de Google, como buscador de información, es darnos los resultados más relevantes para nuestra búsqueda, pero ¿es Google un buen discriminador de información relevante o una fábrica de ignorancia?

Google es un algoritmo diseñado para rastrear internet y clasificar la web y sus contenidos según una serie de parámetros que son secretos, lo cual ya puede dar lugar a teorías conspiranoicas de las que no soy precisamente un fan. La privacidad es un término que Google desconoce y su discriminación de la relevancia de los resultados de las búsquedas es totalmente interesada y manipulada por el mejor postor.

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No fue hasta el año de su salida a bolsa en 2002 cuando Google encontró su modelo de negocio. Se basa en colocar publicidad entre las páginas de sus servicios. En un principio, el único servicio que ofrecía Google era su archiconocido buscador.

En la imagen  podemos ver cómo se han incorporado anuncios en los resultados de búsquedas (SERP’s). Las flechas rojas muestran los anuncios que alimentan el modelo de negocio de Google y las azules apuntan a los resultados orgánicos, no patrocinados. Penoso.

Tal y como dice Dunning “gracias a internet todo el mundo tiene la oportunidad de ser su propio experto”, pero gracias a Google y a su modelo de negocio todos estamos expuestos a una manipulación agnotológica y por lo tanto a ser cada día un poco más ignorantes.

Benjamín Suárez
@bensua

 

 

 

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The App Date Fashion (Moda conectada)

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En The App Date han arrancado el año con las últimas novedades entre moda e innovación tecnológica. El primer showroom de moda en VR, un wearable que mide la agresividad del medio que nos rodea y Showroomprive.es, una app que ha revolucionado nuestra forma de comprar, han sido los 3 proyectos presentados en un especial dedicado al mundo de la moda. 

Con cerca de 250 asistentes, The App Date, el evento de referencia sobre apps apoyado por Espacio Fundación Telefónica, ha presentado en exclusiva Belle Allure, el primer showroom de moda en realidad virtual que, para la industria de la moda, supone la llegada de las experiencias inmersivas a través de la realidad virtual, tecnología protagonista de 2016.

Belle Allure propone un paseo envolvente por las creaciones evocadoras del atelier de boda vintage catalán L’Arca. Creado por la compañía especializada en realidad virtual Nexcommunity en colaboración con la firma de moda, el proyecto “permite que pueda invitar a mis clientes a entrar en mi showroom desde cualquier parte del planeta”, según explica Nina Balmes, fundadora de L’Arca.

Este showroom inmersivo que cuenta el relato de cuatro mujeres relevantes de la Belle Époque como son Sarah Bernhardt, Camille Claudel, Simone Beauvoir y Kiki de Montparnasse se puede probar y disfrutar desde cualquier navegador de un ordenador, desde el móvil y desde las cardboards. De hecho, el público de The App Date lo pudo probar en directo gracias a 150 cardboards cecidas por movistar.

El showroom, rodado en estereoscopía y en 3D, conduce al usuario a través de diferentes escenarios donde la música, la escenografía y los creaciones de L’Arca evocan la vida y las personalidades de estas cuatro mujeres.

“Las posibilidades que abre la realidad virtual a la moda van más allá de la portabilidad, es decir que cualquiera pueda entrar en un showroom, y de la sensación inmersiva. Lo que permite es tener una experiencia de moda completamente distinta a una revista, a una imagen o a cualquier otro formato. Este tipo de showrooms permite jugar, permite introducir una narrativa”, explicaba Miquel Angel Rayó, de Nexcommunity.

Según explicaron desde Nexcommunity, el juego que permite la vr aporta al usuario la posibilidad de investigar cada una de las escenas. “El visitante puede ir moviéndose, acercarse y alejarse y encontrar pequeños detalles sobre la biografía de estas mujeres además de conocer los distintos diseños de L’Arca”, continuo Rayó.

Además, The App Date, que se celebra con el apoyo de mooverang, la app de finanzas personales de la OCU, contó con la presentación del Environment Dress, un proyecto wearable español que ha sido premiado por la LABoral Centro de Arte y Telefónica I+D . En forma de vestido inteligente, esta prenda permite recoger variables medioambientales a través de una app y conocer cómo afectan a nuestra salud y a nuestro comportamiento.

Sus creadores, María Castellanos y Alberto Valverde, dieron a conocer este proyecto que busca que este tipo de wearables se multipliquen y que, con un pequeño kit, cualquiera pueda generar uno de estos trajes en prendas cotidianas. “Nuestro objetivo es que a través de estos kits podamos medir la agresividad del medio desde cualquier prenda. De ese modo podremos conocer cómo nos afecta el medio y generar mapas sobre el estado emocional de las ciudades”, explicó su creadora María Castellanos.

Por último, el cierre del evento llegó de la mano de una app “bestseller de moda: Showroomprive.es. Marta Panera, International Public Relations and External Communication Director (Spain, Portugal & Italy), hizo un recorrido por las claves del app comerme de moda y de cómo “España se ha convertido en un banco de pruebas para apps internacionales del sector de la moda y en general del ecommerce”, comentó Panera. La penetración de los móviles y tabletas ha sido tan importante y transformadora, comentó, que “en el caso de Showroomprivé ha hecho que la compañía pasé de tener 7 empleados en 2006 a 700 personas gracias al mobile commerce”.

En ese sentido, la portavoz de Showroomprive explicó cómo “en nuestro país el comprador de Android y de iOS gasta de manera diferente” y como es importante “diseñar las apps de manera diferente para cada dispositivo diferenciando bien entre tablet y móvil dado que cumplen funciones muy distintas”, explicó. Panero analizó también la importancia del móvil “al que antes denominábamos segunda pantalla y ahora ya para nosotros es primera pantalla”. Esa importancia de la tecnología a la hora de las compras por internet es tal, dijo, que “seguramente en los próximos años volvamos a transformar nuestra manera de comprar”.

Si no pudiste acudir y te perdiste el streaming, puedes verlo aquí.

 

Fuente: The App Date

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¿”Crisis de proliferación” publicitaria?

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crisis-españaEl erudito francés Jacques Attali, escribió en 1976 un libro en el que predecía la brutal crisis que ha sufrido la industria musical.

El libro en cuestión se llamaba “Ruido: la economía política de la música”, y en él llamó a la turbulencia que se avecinaba “la crisis de proliferación”.

En 1976, la industria musical parecía indestructible. ABBA, los Beach Boys y Rod Stewart vendían montañas de discos y las cosas sólo podían mejorar. Las ventas crecieron casi sin control hasta 1999, el año más rentable de la historia de la industria. Pero con el cambio de siglo llegó la web y el MP3, y los ingresos colapsaron: un cambio sísmico que nadie había anticipado. Salvo Attali.

Para entender cómo logró predecir la “crisis de proliferación”, uno tiene que entender la teoría que presentó en su libro.

La música, el dinero y el poder están estrechamente entrelazados, escribió, e históricamente han tenido una relación díscola. Los poderosos a menudo han utilizado la música para tratar de controlar a la gente. En el siglo IX, por ejemplo, el emperador Carlomagno impuso a la fuerza la práctica de cantos gregorianos para “forjar la unión cultural y política de su reino”.

No obstante, la música también puede usarse para subvertir el poder y socavar el status quo. El rock’n'roll de los años 50, por ejemplo, ayudó a subvertir un montón de convenciones sociales. Esa tensión fue lo que llevó a Attali a concluir que los ejecutivos de la industria no podrían controlar la manera en la que adquiríamos la música para siempre.

Cuando nos inundaran con más música de la que podríamos escuchar en la vida, argumentó, el modelo eventualmente colapsaría.

Esa “crisis de proliferación”, como sabemos, efectivamente se dio.

Attali también tuvo otra gran idea: en su opinión, la música -o la industria musical- forja un sendero por el que el resto de la economía caminará. Lo que le ha pasado y le está pasando a la música ayuda a predecir el futuro.

Cuando los músicos del siglo XVIII -como el compositor Handel- empezaron a vender entradas para sus conciertos, en vez de competir por el patronato real, estaban pisando un terreno económico nuevo. Estaban marcando el fin del feudalismo y el principio de un nuevo sistema de capitalismo. En todos los períodos de la historia, señala Attali, los músicos han estado en la vanguardia del desarrollo económico.

Debido a que la música es muy importante para el ser humano, pero también muy adaptable, es uno de los primeros lugares en los que podemos ver la aparición de nuevas tendencias.

El cantante y compositor Sam York, preguntó a Attali si había alguna tabla de salvación a la que aferrarse y la respuesta del economista y académico francés fue “Lo único escaso es el tiempo”. Así le recordó que como el tiempo no se puede copiar ni vender, las experiencias en vivo, como los conciertos, deben mantener su valor.

El hecho de que nos hayan inundado con más música de la que podremos escuchar en nuestra vida y su valor percibido tienda a cero, tiene un paralelismo significativo: el mercado publicitario. Con la aparición de los dispositivos móviles y el nivel de interconectividad actual, nos están inundando con publicidad irrelevante, molesta y que no aporta ningún valor. La “crisis de proliferación” publicitaria está ya aquí. Siguiendo la lógica de Attali, lo único escaso es el tiempo y ese tiempo sólo se lo prestaremos a un mensaje realmente relevante, en un contexto adecuado y en el dispositivo pertinente.

En este punto me hago a un lado y os recomiendo el blog de un verdadero experto en personotecnia (que no personalización), en en la generación de comunicación relevante y en la construcción de experiencias de cliente diferenciales.

 

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Manifiesto por una publicidad sostenible

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adsblockLa plataforma de publicidad en vídeo digital Teads ha analizado el fenómeno de los bloqueadores de publicidad, una amenaza latente para el mercado, con el fin de entender sus causas y ofrecer propuestas de solución. De la mano de Millward Brown ha llevado a cabo un análisis de aceptación de diferentes formatos y, a partir de otros estudios mundiales, ha elaborado un ‘Manifiesto por una publicidad sostenible’.

Evitar la publicidad intrusiva y ahorrar en el consumo de datos en el caso de los dispositivos móviles, por lo que también se navegaría a más velocidad, son las principales razones para la descarga de los denominados bloqueadores de publicidad, según se recoge en varios informes que han servido de base a Teads para abordar un estudio sobre este fenómeno. No en vano, la pérdida de inversión publicitaria asociada a los bloqueadores se estima en un 14% a escala mundial, según Secret Media2 y afecta tanto a los formatos gráficos como a la publicidad en vídeo. De acuerdo con la misma fuente, en España, un 41% del contenido queda fuera de la posibilidad de ser comercializado con publicidad. En nuestro país, la página de Adblockplus registró más de 350.000 visitantes únicos (desde el ordenador de sobremesa) en octubre de 2015, según datos de comScore, siendo el perfil mayoritario el correspondiente a lo que se ha dado en clasificar como ‘millennials’.

De la mano de Millward Brown, Teads ha iniciado una investigación entre usuarios sobre los distintos formatos de publicidad en vídeo. Los primeros estudios se han centrado en el ‘target’ femenino, en el grupo de mujeres de 25 a 50 años, a quienes se les ha mostrado diversas campañas del sector Alimentación y Belleza, el mismo vídeo en tres formatos distintos: un robapáginas estándar en vídeo, un ‘preroll’ y el formato inRead de Teads. A partir de esta información y de los estudios internacionales, ha elaborado un manual de actuación.

Algunas de las recomendaciones básicas contenidas en este manifiesto son:

-Evitar publicidad emergente: ‘interstitials’, desplegables o cualquier inserción publicitaria que tape los contenidos

-Incorporar mandos de control. Otorgar a los usuarios mayor control, permitiéndoles manejar ciertas funcionalidades como la activación del audio, botón de ‘skip’… redundará en una mayor receptividad.

-Controlar la saturación publicitaria. El exceso de anuncios o la repetición continuada del mismo anuncio no genera beneficios.

-El contexto es importante. Los anuncios relevantes con respecto al contenido optimizan el impacto y mejoran el recuerdo del mensaje.

-Adaptar la duración de anuncio, especialmente en los ‘smartphones’, donde los tiempos de contacto son más cortos y las circunstancias de consumo hacen que los usuarios sean más sensibles.

-No abusar de las técnicas de ‘retargeting’. Hacer uso responsable de los datos de los usuarios. El abuso en el uso de técnicas de ‘targeting’ genera entre los usuarios preocupación por su privacidad y rechazo.

-Valoran la publicidad contextualizada, que sea relevante y afín con respecto a los contenidos que se están visitando.

-Reducir el consumo de datos. Los anuncios que consumen gran cantidad de datos afectan al gasto de los usuarios. Segmentar por WIFI  en dispositivos móviles ayudará a solucionar el problema.

-Planificar también en el medio-largo plazo. Centrarnos en obtener resultados a corto plazo puede llevar a la pérdida de calidad y a una publicidad que resulte agresiva.

 

 

Fuente: MarketingNews

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Así usan los adolescentes las redes sociales

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adolescentes redes socialesLos adolescentes son uno de los targets más deseados por las marcas, pero al mismo tiempo uno de los más desconocidos. Son volátiles, impulsivos y evitan compartir con adultos. Pero, además, su presencia en el medio social es segmentada y difícil de seguir. Este es uno de los múltiples hallazgos a los que llegó una investigación realizada por la consultora Findasense, entre 700 jóvenes, de entre 14 y 19 años, en España y Latinoamérica.

Según explica la investigación, los adolescentes “son coleccionistas de momentos, su memoria es Google y el fenómeno Instagram les ha hecho desarrollar una nueva ‘memoria anticipada’ debido a que se imaginan el resultado de la experiencia que viven, la foto, incluso antes de que suceda”.

El estudio de Findasense llega a conclusiones muy interesantes. Por ejemplo que “la mayoría de los adolescentes cree más en sus amigos que en famosos o ‘influencers’. No obstante, entre los más jóvenes (14 a 16) existe un patrón de comportamiento donde se da una mayor credibilidad a los personajes famosos, ‘influencers’ y ‘celebrities’. “A la hora de recibir una recomendación también creen más en sus amigos, que incluso en una marca”.

En España, las preferencias de los adolescentes respecto de las redes se mantiene muy similar en cuanto a grupos de edad: Facebook es la preferida para el 16% del segmento de 14 a 16 años, y para el 17,5% de los mayores (17 a 19). No obstante, la afinidad con esta red social se acerca muchísimo a la que los jóvenes españoles experimentan respecto de Instagram: 16,8% en el segmento de los mayores y 15,8% en el de los menores.

Por otro lado, el estudio muestra que Snapchat tiene también una muy buena recepción (13,9% promedio de preferencias),  seguida de Twitter (11% promedio).

Asimismo, redes como Vine, Tumblr o Pinterest muestran un interesante uso entre los jóvenes españoles, respecto a otros países, demostrando un mayor gusto por la creación y curación de contenidos.

- Facebook, una red para compartir

Los adolescentes españoles, al igual que los chilenos, son de los pocos que encuentran en Facebook una plataforma atractiva para compartir. En segundo nivel valoran esta red como un canal para ver publicaciones de otros y crear álbumes personales. En muy baja proporción la toman en cuenta para conocer personas. No la usan para integrar plataformas, chatear o formar grupos.

- Instagram, un lugar para lucirse, cotillear y seguir famosos

Una gran parte de los adolescentes españoles (33% promedio) le da un uso personal a Instagram, para compartir fotografías. El segundo uso más intensivo, sobre todo en el segmento de 14 a 16, es “cotillear” perfiles de otros.  Un 16,5% promedio utiliza esta red para seguir ‘influencers’ y ver su estilo “para inspirarse”. Mientras, 13,5% promedio sigue a celebridades para saber en qué andan.

- Twitter, un canal para estar actualizado en contenidos de terceros

Los ‘teens’ españoles se vinculan con Twitter de modo algo diferente al que lo hacen adolescentes de países de Latinoamérica.  Para ellos, esta red no tiene que ver con hacer catarsis sino más con “estar enterados” al instante. La eligen, básicamente, para ver contenidos de terceros, seguir a famosos, y también para dar a conocer ideas propias, pero sin la intensidad de una descarga emocional. Otros usos que mencionan tienen que ver con “comentar realities” y “ver tuits graciosos”.

- Snapchat, espacio para la diversión en lenguaje visual

Un canal para “hablar con imágenes y videos” es lo que los adolescentes españoles ven en la red Snapchat, preferentemente. La consideran una de las redes más divertidas y, en ese entorno, la asumen como un buen espacio para conocer “una pequeña historia del día de cada persona”, “una manera de chatear creativa” (con fotos y textos), y un canal donde es posible “dibujar o poner ‘emojis’ sobre las fotos”.

- Youtube, el canal de la música, ‘youtubers’ y ‘vloggers’

Para los adolescentes españoles, Youtube es básicamente un canal para ver y descubrir música. Este es el mayor uso que los dos segmentos de edad estudiados dan a esta red. No obstante, también es un centro de entretenimiento porque recalan en ella para ver ‘youtubers y vloggers’ favoritos. También, los jóvenes españoles buscan tutoriales en esta red.

-El día comienza con Whatsapp

Como ocurre en Latinoamérica, en España, Whatsapp es la que acompaña el desayuno, siendo la primera red con la que los jóvenes toman contacto. Un 75% de los encuestados indicó que inicia el día revisado esta red. Casi un 10% controla Twitter y un 5%, Facebook. A la noche, Whatsapp vuelve a ser el canal con el que se relacionan antes de dormir, aunque en menor proporción que a la mañana: cae al 36%. Esta red es, además, la aplicación casi excluyente que eligen para comunicarse con los amigos.  Al terminar el día, adquiere mayor relevancia el vínculo con Facebook: lo mira un 20%, y otro 17% va a Instagram. El resto de redes es elegido por menos del 11%.

Para acceder al estudio pincha aquí

 

Fuente: MarketingNews

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