Combinar un atuendo en el escaparate con sólo apretar un botón es un servicio tecnológico bien valorado por el cliente.
Una de las desventajas del comercio online es la frialdad del proceso y aunque los nuevos métodos de venta por medio electrónicos cada vez ganan más terreno, las ventas en locales físicos encuentran nuevos caminos. Crear una experiencia de compra única, estimulante y atractiva para el cliente, puede ser un verdadero valor añadido para el producto y la marca.
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La publicidad en Facebook es una práctica cada vez más común entre los anunciantes, pero los resultados creativos parecen no estar a la altura de la inversión económica que se hace en ellos, donde abundan las fotografías de mala calidad o los lanzamientos sin sentido.
Es cierto que no todas las creatividades en Facebook son un desastre, pero la compañía va a tener que empezar a frenar la permisividad si quiere convencer a los anunciantes de que inviertan en la plataforma, además de justificar su próxima salida a bolsa, valorada en 100.000 millones de dólares en su oferta inicial. Por eso, y para ayudar a los anunciantes y a las agencias a hacer mejores anuncios, el equipo de medición de Facebook está publicando sus estudios sobre lo que funciona y lo que no en la red social.
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El director del programa ejecutivo de Marketing Digital de la ESADE Business School de Barcelona, dialogó con Campus-iProfesional.com sobre la polémica que existe en el mundo digital: los community managers ¿nacen o se hacen? Si las habilidades innatas son más importantes a la hora de gestionar comunidades en línea que las se aprenden en los cursos de formación es un debate incansable entre los expertos del mundo digital. ¿Puede enseñarse el oficio de manejo de comunidades digitales o “community management? Francesc Carreras Comes, Director del programa ejecutivo Marketing Digital de ESADE Business School, está convencido de que la respuesta es sí.
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LinkedIn es una red profesional con más 150 millones de usuarios en más de 200 países y territorios a nivel mundial. Un reciente estudio de HubSpot sobre una muestra de 3.128 clientes BtoB (clientes empresariales), señalaba que la conversión de leads (clientes potenciales) es mayor en LindekIn que en otras redes sociales. La investigación indicó que esta red genera una tasa de conversión del 2.60%, lo que es 7 veces mayor que la tasa de conversión de Facebook (0.39%) y 4 veces más que la tasa de conversión de Twitter (0.67%). Así que, si estás buscando una red social que te genere ventas, ésta es sin duda la que te puede ayudar.
Aquí, no sólo importa a quién conoces tú, si no también a quién conocen tus contactos, y ten en cuenta un detalle: el 45% de los miembros de esta red, están considerados tomadores de decisiones dentro de sus compañías. Otro dato también muy interesante, es que los ejecutivos de todas las empresas del Fortune 500 están registrados aquí. Está claro que no necesariamente vas a querer conectarte con éstos, pero este dato te da una idea del alcance y el potencial que LinkedIn puede tener para potenciar tu propio negocio.
Si todavía no sabes muy bien por donde empezar, aquí tienes algunas claves para que no te pierdas por el camino.
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Las mujeres son más propensas a volverse adictas a Facebook, con síntomas parecidos a la dependencia de substancias como el alcohol, según un reciente estudio.
Tal y como informa The Telegraph, un grupo de psicólogos de la Universidad de Bergen en Noruega analizaron a 423 estudiantes en busca de signos de conductas adictivas en la forma en que utilizan y se sentían acerca de Facebook.
Estos investigadores encontraron que algunos de los participantes mostraban claros signos de “la adicción a Facebook“, similar a los exhibidos por las personas adictas al alcohol, a las drogas y a otras sustancias.
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El 45% de los consumidores utiliza su smartphone para buscar y comparar productos y precios mientras está en un establecimiento, el 57% de los usuarios no recomendaría una empresa cuya web no estuviese adaptada a dispositivos móviles, y el 30% de las aperturas de emails se realizan desde un móvil: son algunos de los datos que incluye The Mobile Playbook, la nueva guía on line de Google sobre marketing móvil.
“Tu éxito en el entorno móvil determinará el futuro de tu negocio”, afirma Google en The Mobile Playbook.
He aquí, según sus autores, diez claves para acertar en una estrategia de marketing móvil:
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En la adaptación de las estrategias de marketing de contenidos, algunas de las prácticas de marketing habituales ya no son aplicables. El cambio de filosofía de empresa centrada en la marca hacia centralizarse en el cliente también cambia la forma en que utilizamos nuestros presupuestos de marketing y el retorno de la inversión (ROI).
La obtención de los objetivos de negocio no cambia, pero la forma de alcanzar estos objetivos es muy diferente. En el pasado, el éxito se midía en primer lugar con su (ROI) de retorno de inversión utilizando la medición del aumento de ventas, la retención de clientes, y otros indicadores principales. En la distribución de contenidos, es importante medir el retorno de objetivos (ROO). Mientras que las mediciones tradicionales siguen siendo importantes, se deben considerar otros métodos para rastrear y medir el contenido y su alcance, el sentimiento generado y las conversaciones resultantes.
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Para competir con Facebook se necesita crear una red especializada, útil, segura y en la que el usuario se sienta integrado. De ahí que ahora nazcan redes según profesión, aficiones o estado civil.
El fenómeno de las redes sociales, lejos de frenarse, está evolucionando hacia la segmentación. Aparecen comunidades virtuales en función de personas, usos y profesiones. Las hay tan variopintas que algunas se han creado para compartir amores y odios, como es el caso de Bananity; otras, en cambio, están dedicadas al análisis de los sueños, como pasa con Remcloud, y otros casos, como Line for Heaven, atraen a las personas que creen en el karma. “En el fondo, una comunidad virtual tendrá éxito sólo si aporta valor añadido a lo que ya puedes encontrar en Facebook”, asegura Bernhard Niesner, fundador de Busuu.com. Competir en las mismas condiciones con la ópera prima de Marck Zuckerberg es complicado, ya que Facebook es un fenómeno instalado ya en la sociedad. Ni siquiera Twitter lo ha pretendido. “En su caso, el secreto está en la innovación y en ser muy específica. Así como Facebook pretende ser La Red, Twitter sólo intenta una cosa: enviar y recibir mensajes en 140 caracteres, pero lo hace muy bien”, explica Jaime Castelló, profesor de márketing de Esade y experto en redes sociales.
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La web easel.ly permite a los usuarios crear infografías sobre cualquier tema. Gracias a una serie de herramientas predeterminadas, los usuarios podrán crear su propia infografía sobre cualquier tema. Tan solo es necesario aportar los datos y elegir entre los distintos elementos disponibles.
Las infografías ofrecen la posibilidad de ampliar informaciones o presentaciones de una manera más visual. Los datos que representan permiten que la información capte más la atención de los usuarios y así los contenidos causen mayor impacto. Muchas de las informaciones que aparecen en Internet van acompañadas por este tipo de ilustraciones y además suelen ser muy utilizadas por las empresas para representar de forma original datos curiosos sobre su compañía. Ahora, una nueva web permite que cualquier usuario pueda crear su propia infografía.
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may 12
12
Web 2.0 y redes sociales, el éxito de la comunicación a través de los contenidos de calidad
Las nuevas herramientas de comunicación en Internet, como las redes profesionales y sociales, están abriendo a los periodistas un campo de acción inabarcable. Debido a su carácter interactivo, la denominada comunicación 2.0 es una nueva especialización que no sólo deben dominar los expertos en marketing, sino también los periodistas, aportando un trabajo de creación y selección de informaciones fiables, actuales y contrastadas.
Las redes sociales y profesionales son una forma más de comunicación y divulgación de actividades y novedades. Asimismo, se trata de un entorno idóneo para generar contactos y sinergias profesionales. Pero para conseguir eficacia comunicativa y notoriedad es imprescindible implementar contenidos de calidad, permanentemente actualizados y fiables.
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may 12
11
Las empresas del Ibex-35 y principales anunciantes en Internet incumplen la nueva ley anti-cookies
Las empresas del Ibex-35 y las principales empresas anunciantes en Internet (*) incumplen a día de hoy la llamada “Ley anti-cookies”, según se deprende del estudio “La adaptación de las empresas españolas al nuevo marco jurídico de la protección de datos en Internet” elaborado por DIVISADERO, empresa española dedicada a servicios de asesoramiento online.
El pasado 3 de abril vio la luz, mediante la modificación del artículo 22.2 de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), la llamada Ley Anti-cookies, fruto de la adaptación de la Directiva Europea e-privacy. Esta directiva busca regular el uso del rastreo de la información de los usuarios a través de las cookies, la huella que deja el recorrido de un usuario en su navegación por la red.
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may 12
11
Twitter en tu reloj
Este diseño conceptual de Tokyoflash es un reloj que ofrece tus actualizaciones de Twitter en u muñeca. Es compatible con Bluetooth, por lo que puedes sincronizarlo con tu smartphone y te mostrará los últimos twits, retweets y trending topics sin importar dónde te encuentres.
Y además el reloj de Tokyoflash también te da la hora, pero lo hace de una manera similar a un ábaco. Cada bloque corresponde a minutos y horas.
¿Mola, eh?
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Adobe Systems Incorporated (Nasdaq:ADBE) anunció conclusiones de su Adobe® Digital Index, con un reporte enfocado en la industria de la publicidad digital en el primer trimestre de 2012, así como un vistazo al resto del año. El reporte muestra que la publicidad digital continúa su rápido crecimiento en todos los canales. De acuerdo a este reporte, mientras Facebook es aún un canal de publicidad digital emergente, los motores de búsqueda continúan siendo el mayor impulsor de Retorno de Inversión (ROI) para los profesionales de marketing.
Resultados Clave del Reporte, Primer Trimestre de 2012
· El gasto publicitario en plataformas móviles alcanzó ocho por ciento de todo el gasto en motores de búsqueda en los Estados Unidos, y 11 por ciento en el Reino Unido. Solo las tabletas representan cuatro por ciento del total de gasto en motores de búsqueda en los Estados Unidos. Los dispositivos móviles y las tabletas son los canales de menor costo y han contribuido al descenso de cinco por ciento de Costo por Clic (CPC) de Google año sobre año. En contraste, el CPC de Bing/Yahoo se incrementó 18 por ciento año sobre año.
· El tráfico en dispositivos móviles, específicamente en tabletas, se cuadriplicó año sobre año, y los publicistas respondieron rápidamente, incrementando la inversión en motores de búsqueda en móviles y tabletas un 250 por ciento año sobre año.
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Un estudio llevado a cabo por Nielsen ha constatado la eficacia del marketing postal, aquel en forma de sobre tradicional personalizado, a la hora de crear recuerdo y un vínculo emocional con los consumidores.
Las personas encuestadas prefieren la comunicación vía carta postal frente a la comunicación vía e-mail, al que prestan menos atención y consideran más molesta, recordando sólo uno de cada veinte individuos los contenidos de ésta. Quienes recibieron correspondencia por mailing directo recordaron mejor su contenido, llegando a un índice de recuerdo del 38,3%.
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Se trata del primer periódico integrado en una red social en España
Incluye las 15 ediciones locales del diario
20Minutos es el diario generalista más leído con más de dos millones de lectores al día
Tuenti, la mayor red social española, sigue apostando por la calidad e innovación de sus contenidos y ofrece por primera vez un periódico digitalizado en su plataforma a sus más de 13 millones de usuarios registrados.
20 Minutos, con más de dos millones de lectores al día, es el diario generalista más leído de España. En la página oficial del diario en Tuenti www.tuenti.com/20minutos los usuarios pueden tener acceso a todas las ediciones locales del diario y los números publicados desde el pasado 13 de marzo.
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