El director del programa ejecutivo de Marketing Digital de la ESADE Business School de Barcelona, dialogó con Campus-iProfesional.com sobre la polémica que existe en el mundo digital: los community managers ¿nacen o se hacen? Si las habilidades innatas son más importantes a la hora de gestionar comunidades en línea que las se aprenden en los [...]
El entorno digital cada vez se expande más y se convierte en la mejor herramienta para posicionar una marca y generar conversación con el cliente. El branding digital se encarga de la generación de un nombre a través de páginas web, redes sociales, videos, infografías, etcétera. Sin embargo, es tanto el contenido que se genera que se [...]
La cooperación colectiva online se abre para ayudar a las personas que buscan financiación para llevar a cabo nuevos proyectos. El mundo está lleno de ideas nacientes que buscan su momento para salir a la luz. Los emprendedores se encuentran ante la difícil tarea de demostrar que su proyecto es bueno, eficaz y original. Y [...]
Nuevas herramientas y funciones dentro de Adobe Digital Marketing Suite facilitan las capacidades predictivas en base a las redes sociales y grandes volúmenes de datos. Adobe se encuentra estos días celebrando el evento Digital Marketing Summit en Salt Lake City (Estados Unidos). Durante tres jornadas están asistiendo al encuentro más de 4.000 profesionales del marketing digital, por lo [...]
Con el auge de las redes sociales, perfiles profesionales como el de community manager están en alza. Pero no toda persona sirve para realizar y desarrollar su cometido que, principalmente, se centra en la creación, gestión y dinamización de contenidos, además de interaccionar con los consumidores. Su labor es clave junto con la estrategia a [...]
La labor del community manager es clave para lograr el correcto posicionamiento de una marca en internet, a través de las redes sociales, de la página web de la empresa o del microsite del producto en cuestión. Sin embargo, además de la gestión de los perfiles, de la comunicación de los mensajes a las audiencias objetivo y de la planificación de las acciones [...]
Existen muchas plataformas en la red que ayudan a medir el desempeño de una estrategia en redes sociales. Te damos estas 10 opciones poco conocidas pero muy efectivas. La labor de un community manager es una que es realmente muy joven ya que hace cinco años no se podía imaginar el impacto que las redes sociales tendrían en la [...]
Aunque casi todas las grandes empresas sienten la “necesidad” de contar con estos actores, muchos no conocen sus variaciones, dependiendo de la empresa. El Community Manager (CM) fue uno de los personajes que más se destacó en Internet durante el año pasado y que ha sabido mantenerse y potenciarse durante este 2011. Se trata de un actor [...]
Las redes sociales han dejado atrás los departamentos de atención al cliente, siempre impersonales y casi siempre ineficientes. Más allá, nos atreveríamos a preguntarnos si no es verdad que hoy el éxito de un negocio online radica en su capacidad para traducir satisfacción, en cifras de negocios. Semántica, emotiva, profesional, pragmática… todos los tipos y categorías abarcan hoy las [...]
El Social Media Manager es aquel que diseña y planifica la estrategia y campaña en los social Media. Según la Wiki de los chicos del socialmediaclub un SMM es aquel que no sólo es un experto en todos los nuevos medios. No sólo es aquel que se divierte usando los medios sociales. Es aquel que [...]
Influencia, realmente, es el arte de la persuasión. En el mundo del marketing del Social Media la influencia es la moneda de cambio, lo que estamos persiguiendo conseguir. El tipo de información que compartimos en Internet revela mucho acerca de la personalidad de cada uno, dice mucho sobre quienes somos, con quien nos relacionamos y qué sabemos. [...]
En esta evolución de los medios 2.0 las empresas buscan, con cada vez más frecuencia, expertos en Social Media Management. Ofrecemos diez claves para entender y perfeccionar el arte del management en las redes sociales. 1) Respeto: Como en cualquier otro aspecto de la vida, el respeto es importante. Por momentos parece difícil recordar que [...]
